全球华人商家最爱的本地电商工具,有赞 AllValue 正式进军北美五城!

在有赞 AllValue 成为海外华人商家标配的电商店铺工具之前,大家对 AllValue 的认识主要是关于“跨境电商”以及“独立站出海”的 SaaS 产品,然而很少人知道的是,在2022年发生的一件事情彻底影响了 AllValue 决策方向。

AllValue 在推向市场之际,此时华人商家的店铺经营并不是 SaaS 最主打的场景,而是面向所有在世界各国进行在线电商经营的商家。然而在2022年的增长分析会上,AllValue 团队注意到一个特殊的数据表现,在几万个经营中的店铺里,营业收入增长最显著的前500个店铺中,来自海外本地华人商家的占比高达47%,同时这些华人商家来自北美的比例极高。

AllValue 敏锐的捕捉到,华人商家对 AllValue 产品存在着极大的需求,以及在使用了 AllValue 产品后真实带来了超出预期的营业收入转化。怀抱着这个令人兴奋的信息,AllValue 的创始团队立即踏上了前往北美多个城市的深度考察之行。在近一个月的时间里,AllValue 团队走遍温哥华、多伦多、纽约、洛杉矶、旧金山五个城市,通过小型客户见面会、企业拜访、门店参观等方式,和200多家已合作的本地商家进行了当面交流。

在这次北美客户见面之旅中,AllValue 团队深刻的认识到,华人商家在本地的经营模式与需求正在随着环境而发生变革,当地却没有公司可以给出对应的解决方案,而 AllValue 却能基于中国前沿的电商营销经验,完美匹配这些需求。AllValue 开始迅速在华人商家店铺经营场景上发力,一边紧锣密鼓地进行能力的迭代,一边全面建联华人商家。

在短短几个月时间里,已有超过2000家本地华人商家入驻 AllValue,而为了更好的本地化服务北美华人商家,AllValue 也将北美的 Office 由温哥华扩充至温哥华、多伦多、纽约、洛杉矶、旧金山五个城市,至此 AllValue 正式全面进军北美市场。

线上交易增长及引导客户到店消费的模式变革

我们知道,近几年疫情在全球席卷而来,给许多传统门店商家带来了前所未有的冲击。北美线下门店开始逐渐加强对线上渠道的重视,在疫情期间许多商家加快了线上获客的步伐。

经过三年的线上运营积累了大量的在线消费者后,本地商家们开始思考如何将这些在线消费者引导到实体店消费,并提供更好的购物体验。越来越多的海外消费者也开始习惯于线上下单与线下购物相结合的消费方式。

在这样的环境下,AllValue 深刻地了解到对海外华人商家而言,不仅需要全面布局线上获客渠道,同时需要更深入的经营华人消费者集中的渠道。例如华人商家开始通过小红书进行宣传,但普遍存在着,海外消费者在小红书对产品感兴趣后,要引导消费者到其他地方完成下单的过程极其复杂的困扰。

除此之外,如何从线上引流到店、为消费者提供便捷的同城配送服务、增加老客户忠诚度、提升到店消费体验,也都是每一位华人商家重视的问题。

针对以上诉求,AllValue 将作为“全球华人线上开店的绝佳选择”来为所有的华人商家提供专业的微信小程序店铺、小红书小程序、PC 商城、同城物流履约、本地支付打通、会员营销等本地经营所需的产品与服务。

在微信内实现客户的高复购和长期服务

在众多海外华人聚集的社交平台中,微信依然是所有海外华人交流沟通的主阵地。华人消费者同样喜欢在微信内进行社群交流、朋友圈分享和小程序购物。

AllValue 国际版微信小程序,不仅可以让海外华人商家在极短的时间内拥有自己的微信小程序店铺,实现24小时在线接单、清楚的分类展示海量商品的详细介绍,还支持海外本地货币支付及同城配送、到店自提、物流发货等各类物流配送模式。除此之外,AllValue 微信小程序中的拼团购物、抽奖营销、商品分销等各类营销玩法,可以帮助商家更深度的经营微信社群。

例如在多伦多有多家线下门店的知名宠物综合店毛小孩の铺子,通过 AllValue 小程序商城,将1400多种不同的宠物商品分门别类的进行展示和在线售卖,同时每周都在粉丝群内推出当周新品,每月还有50-100种品类的商品参与 Monthly Sale 和限时秒杀,让在小程序下单的客户在一个月内新增了3倍。

当然,除了小红书小程序、微信小程序之外,华人商家同样会通过有赞 AllValue 来创建自己的 PC 商城及移动端 H5商城来链接到 TikTok、Facebook、Instagram 等社媒渠道进行推广宣传,并让粉丝完成在线购买。

在小红书内覆盖全城华人消费者并获得订单

对于一个关键问题,当下是否有一个渠道可以让商家的产品价值传递到全城几乎绝大部分的目标客群面前,并且获得商业转化?已经有一个渠道在 AllValue 的客户身上得到了验证,那就是小红书。对比其他媒体,越来越聚焦到头部大 V 的流量,让很多普通用户没有表达与互动的机会。但在小红书里,只要你的内容有趣有价值,就可以被推送到很多陌生人面前。在这种情况下,小红书月活超过3亿,逐渐成为各国华人圈最活跃的社交平台之一。

同时小红书也集成了自有的电商平台,在小红书 App 中,商家可以直接开设自己的小红书商城,该商城不仅会展示在商家专业号的首页,也可以直接挂在每一个小红书笔记里,同时还可以放在直播中。被内容种草的用户,根本不用切换 App,就可以直接在笔记内完成商品的下单购买全过程。

有赞作为小红书官方技术合作方,目前海外的商家如果计划开通小红书小程序,可通过有赞国际版 AllValue 实现。当前,AllValue 已经开启了海外华人商家入驻小红书小程序的200名白名单开通的招募。

本地化支付与物流履约全面提升经营效率

除了新客户的获取以及老客户的服务之外,经营效率也是同城电商商家极为关注的要点。关于物流履约的服务,目前在北美地区,仍然有很多商家苦恼于配送受限制的问题,门店自有的运力有限,导致能够承接的同城订单有限,同时如果想要通过第三方平台呼叫骑手,则需要多平台进行操作,顾客也无法在线查看配送进度。

而 AllValue 所提供的物流履约模式中,不仅支持网上预定、同城配送,AllValue 还联通了本地主流的同城配送平台,顾客下单后可在系统内呼叫骑手接单,客户可在线了解配送环节的进度。除了同城配送,AllValue 同样支持到店自提、自有配送、全球快递等多种物流方式。无论顾客是希望到店还是到家,都可以!

 

同时在支付环节,AllValue 不仅仅支持海外微信、海外支付宝、海外信用卡、海外本地支付钱包,更重要的是,AllValue 打通了 Clover 等本地收银 POS 系统,可以帮助商家同步处理多渠道订单,极大的提升经营效率。

相约北美,共赴高速增长之旅

有赞 AllValue 在为海外华人商家提供店铺经营解决方案时,不仅仅提供 SaaS 产品,同时还有建站装修、支付与物流对接、在线推广、渠道运营的一系列本地化服务。随着 AllValue 在温哥华、多伦多、纽约、洛杉矶、旧金山落地生长并服务于周边城市,我们期待与华人商家携手共同创造更多的新增长。